Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
hi888

Chào mừng bạn đến với hi888 — nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người chơi Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng") và hi888 ("Nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại hi888.lat.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ hi888, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của hi888.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo tiêu chuẩn quốc tế của ngành cá cược trực tuyến, đồng thời tuân thủ các quy định trong giấy phép cờ bạc quốc tế mà hi888 đang nắm giữ. hi888 vận hành dịch vụ dành cho người dùng trên toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác tại Việt Nam.

hi888 bảo lưu quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này hoặc nằm trong danh sách bị hạn chế theo quy định của giấy phép hoạt động. Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này và có hiệu lực ngay khi được cập nhật.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hi888, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký và duy trì tài khoản phải tuân thủ các quy định sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. hi888 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng. hi888 có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất cứ lúc nào.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hi888. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thiết bị khác, địa chỉ IP khác hoặc thông tin cá nhân giả mạo — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.
• Thông tin chính xác: Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến từ chối rút tiền hoặc khóa tài khoản.
• Xác minh danh tính (KYC): hi888 có quyền yêu cầu người dùng nộp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) và xác minh phương thức thanh toán trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền (AML) quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Không chuyển nhượng: Tài khoản hi888 là tài sản cá nhân, không được chuyển nhượng, bán, hoặc cho người khác sử dụng dưới bất kỳ hình thức nào.

Khi sử dụng dịch vụ hi888, bạn cam kết tuân thủ toàn bộ các nghĩa vụ sau và chịu trách nhiệm pháp lý đối với mọi hành vi của mình trên nền tảng:

• Sử dụng dịch vụ hi888 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp, không sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt người khác.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp kết quả, phần mềm hack hoặc bất kỳ kỹ thuật gian lận nào nhằm thay đổi kết quả trò chơi hoặc lạm dụng hệ thống hi888.
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền thông qua tài khoản hi888. Mọi giao dịch bất thường sẽ bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền theo quy định AML.
• Không đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung bất hợp pháp, phỉ báng, vi phạm quyền sở hữu trí tuệ thông qua bất kỳ tính năng cộng đồng nào của hi888.
• Không cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi hệ thống, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ hi888.
• Không sử dụng VPN, proxy ẩn danh hoặc công cụ che giấu vị trí địa lý nhằm vượt qua các hạn chế địa lý của hi888.
• Chỉ nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn. hi888 không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng hi888 phải tuân theo các quy tắc sau. Những quy tắc này được áp dụng thống nhất cho tất cả sản phẩm bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Xổ số và các trò chơi khác.

4.1 Hiệu lực đặt cược: Một lệnh đặt cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống hi888 xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của người dùng. Lệnh đặt cược đang xử lý do sự cố mạng hoặc lỗi kỹ thuật sẽ được hủy và hoàn tiền đầy đủ về tài khoản.

4.2 Kết quả trò chơi: Mọi kết quả trò chơi tại hi888 đều được tạo ra bởi hệ thống Tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc được phát sóng trực tiếp từ nguồn thực tế (đối với Casino trực tiếp và Đá Gà). Kết quả được công bố chính thức trên hệ thống hi888 là kết quả cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

4.3 Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hi888 bảo lưu quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại toàn bộ số tiền cược về tài khoản người chơi. hi888 không chịu trách nhiệm với các khoản tiền thắng phát sinh từ lỗi kỹ thuật rõ ràng.

4.4 Hạn mức cá cược: Mỗi sản phẩm trò chơi có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. hi888 có quyền điều chỉnh hạn mức cược của từng người dùng dựa trên hồ sơ rủi ro và lịch sử giao dịch.

4.5 Tranh chấp kết quả: Nếu người chơi không đồng ý với kết quả được hệ thống ghi nhận, khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ hi888 trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, mọi khiếu nại sẽ không được xem xét.

hi888 hỗ trợ đầy đủ hệ sinh thái thanh toán điện tử Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, hi888 cũng chấp nhận USDT TRC20 cho người dùng ưa chuộng tiền mã hóa.

5.1 Nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) thường được xử lý tức thì sau khi xác nhận.
• Giao dịch nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng và thời điểm trong ngày.
• hi888 không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn thu là trách nhiệm của bạn.

5.2 Rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 30 giây đến 15 phút tùy phương thức.
• Trong một số trường hợp đặc biệt (xác minh KYC lần đầu, giao dịch giá trị lớn), thời gian xử lý có thể lên đến 24 giờ.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức thanh toán cùng tên với tài khoản hi888. Không chấp nhận rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Người dùng phải hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giá trị rút vượt 10.000.000 VNĐ trong một tháng.

hi888 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả chương trình khuyến mãi đều áp dụng các điều kiện sau:

• Điều kiện vòng cược: Mỗi chương trình khuyến mãi đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cụ thể, thường trong khoảng 20x đến 40x giá trị tiền thưởng. Điều kiện chi tiết được nêu rõ trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cố định (thường là 7 đến 30 ngày kể từ khi được cộng vào tài khoản). Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động mà không cần thông báo.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• Không lạm dụng khuyến mãi: hi888 nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng kỹ thuật đặt cược hai chiều (arbitrage) nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi. Hành vi này sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.
• Quyền điều chỉnh: hi888 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Quyết định cuối cùng: Trong mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi, quyết định của hi888 là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

7.1 Người dùng tự đóng tài khoản: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản hi888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư tiền thật còn lại sẽ được hoàn trả đầy đủ (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).

7.2 Tự loại trừ (Self-Exclusion): hi888 cung cấp công cụ tự loại trừ cho người chơi muốn tạm dừng hoặc dừng hẳn hoạt động cờ bạc. Người dùng có thể chọn tự khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày, 6 tháng hoặc vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và mọi email khuyến mãi sẽ bị dừng ngay lập tức.

7.3 hi888 khóa tài khoản: hi888 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Bị phát hiện sử dụng phần mềm gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Có hành vi rửa tiền hoặc hoạt động tài chính bất thường đáng ngờ.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

8.1 Giới hạn trách nhiệm: hi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận kỳ vọng, gián đoạn kinh doanh, mất dữ liệu do lỗi kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hi888.

8.2 Sự kiện bất khả kháng: hi888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc thực hiện nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng có chủ đích hoặc quyết định của cơ quan quản lý.

8.3 Quy trình giải quyết tranh chấp: Mọi khiếu nại và tranh chấp với hi888 phải được xử lý theo trình tự sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua live chat hoặc email hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi sự việc xảy ra. Đội ngũ hỗ trợ hi888 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết thỏa đáng ở bước 1 , vụ việc sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao của hi888 để xem xét độc lập trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết sau bước 2, các bên có thể yêu cầu đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài độc lập được chỉ định bởi tổ chức cấp giấy phép hoạt động của hi888. Quyết định của trọng tài là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.

8.4 Luật áp dụng: Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp của quốc gia cấp giấy phép hoạt động cho hi888. Bất kỳ tranh chấp nào không được giải quyết thông qua quy trình nêu trên sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại quốc gia đó.